Гарантії повернення та обміну товару

Діяльність нашого магазину здійснюється у суворій відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів». Ми прагнемо забезпечити прозорі та зрозумілі умови взаємодії, тому надаємо право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Вимоги до товару для здійснення повернення

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

Ключові умови:

• Повна відсутність слідів експлуатації, монтажу чи механічних пошкоджень (подряпин, сколів).
• Цілісність заводської упаковки та всіх її компонентів.
• Збереження повної комплектації, включаючи пульти дистанційного керування, кріплення та аксесуари.
• Наявність непошкоджених ярликів, маркування та захисних плівок.

Процедура оформлення

Для ініціації процедури обміну або повернення клієнту необхідно надати наступний пакет документів:

1. Оригінал розрахункового документа (касовий чек, товарний чек або видаткова накладна).
2. Технічний паспорт або гарантійний талон з відміткою про продаж.
3. Документ, що підсвідчує особу (паспорт або ID-картка).
4. Реквізити банківського рахунку у форматі IBAN для зарахування коштів.

Важлива інформація про витрати

При поверненні товару належної якості всі витрати на транспортування обладнання покладаються на покупця. У разі повернення коштів на банківську картку, термін зарахування залежить від регламенту банківської установи та зазвичай становить від 1 до 7 робочих днів.

Для узгодження деталей повернення, будь ласка, зверніться за номером:
(050) 134-90-07